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所谓的没反应是所有按键不能用还只是个别按键？如果是所有键盘不能用，试试开机能否进入bios（笔记本厂家不同进入bios方法也可能不同，有按F1、F2，Esc后回车等等，如果能进bios说明键盘是有反应的，或者开机后反复按大小写键也可以判断键盘有没反应。软件能引起键盘的暂时失灵所以建议在进入系统前或干脆开机直接引导dos或pe下测试键盘比较准确。